招商银行零售战略之一:从账户开始定义零售业务
20:09招商银行零售战略之二:大规模零售和客户细分
19:37招商银行零售战略之三:从存款指标到财富管理指标
26:03招商银行零售战略之四:流程银行和风险定价
38:14招商银行零售战略之五:大规模、低成本和个性化服务
45:55招商银行:零售银行业务的领先之道
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