瑞幸被指杀熟，会员买咖啡比非会员贵

瑞幸咖啡价格争议引发关注
南京消费者朱先生反映，购买瑞幸咖啡时发现会员价格差异明显。其同事购买同一款咖啡价格更低，且未购买“咖啡自由卡”的同事反而更优惠。多名用户测试发现，不同账号显示的咖啡价格悬殊，例如“大西瓜生椰冷萃”价格从10.9元到16.8元不等。瑞幸店员称“系统推送优惠券不同”，客服则解释优惠券发放人群存在差异，但未回应会员权益与价格倒挂问题。
消费者投诉瑞幸案例激增
用户王女士通过开设小号获得更低价格，部分消费者在社交媒体曝光类似经历，质疑瑞幸存在大数据杀熟问题。网友指出，新用户优惠力度更大，老用户权益受损问题普遍，并类比高德打车等平台存在相似争议。消费者认为，价格歧视行为损害了长期客户的信任，呼吁企业诚信经营。
监管政策与用户权益保护
去年11月，中央网信办等四部门启动算法治理专项行动，明确整治大数据杀熟行为。法律专家指出，价格歧视涉嫌滥用消费者信息，建议用户通过截图、录音收集证据，并向监管部门举报。广东省消委会强调，强化日常监管和制度约束是遏制此类问题的关键，平台需以实际行动取信消费者。