扬州80岁盲人办手机卡遇人脸识别难题，下月新规或解困

扬州一名80岁的盲人管先生在办理手机卡时，因无法通过睁眼人脸识别验证而受阻。自幼失明的他被迫让女婿代为办理，暴露了当前人脸识别技术对特殊群体的适配缺陷。营业厅工作人员强调人脸识别是防止盗用手机卡的必要程序，但针对盲人、面部烧伤或唐氏综合征患者等群体的替代验证通道尚未明确，技术应用中的包容性问题引发关注。
即将实施的《人脸识别技术应用安全管理办法》提出，若存在非人脸识别的验证方式，不得将人脸识别作为唯一验证手段。新规强调遵循数据最小必要原则，并要求处理残疾人、老年人等特殊群体的人脸信息时，需符合无障碍环境建设要求。这一调整有望缓解特殊群体因面部特征差异导致的数字世界通行障碍。
从盲人电话接线员的职业平等突破到如今技术应用的伦理挑战，公共服务领域的数字化进程需兼顾技术先进性与社会包容性。新规的实施标志着技术向善的探索，旨在通过政策约束与无障碍设计，减少算法对特殊群体的排斥，保障其平等参与数字生活的权利。