铁路部门近日在上海虹桥、北京西、广州南等19座车站试点推出铁路轻装行服务试点,旨在通过同城行李搬运服务减轻旅客携带大件行李的负担。12306行李服务功能同步上线,旅客可通过App或微信小程序直接预约相关服务。
服务分为两种类型:门到站行李托运适用于出发旅客,工作人员上门收取行李并运送至车站,通过安检后直达乘车站台或指定柜台;站到门行李配送则针对到达旅客,从站台或服务柜台收取行李并配送至指定地址,覆盖同城35公里范围内。
目前试点阶段采用按件计费标准,门到站或站到门服务每件收费68元,涉及乘车站台的出发或到达服务每件收费98元。此项服务通过优化行李运输流程,为旅客提供更便捷的出行选择。