当前企业数字化转型面临“数字化表演”困境,部分企业将上线ERP系统、CRM系统等工具等同于转型成功,陷入形式主义误区。例如,传统流程仅被电子化改造,导致审批层级增加,ERP系统空转问题普遍,数据孤岛现象加剧,实际业务效率未提升。
系统间数据割裂与技术工具滥用是核心挑战。CRM系统记录客户需求但未联动生产排产,ERP系统追踪进度却无法优化决策。数据无法跨模块流动,数字化转型沦为“电子档案柜升级”,未能实现从经验决策到数据驱动决策转型的跨越。
组织惯性进一步阻碍转型效果。管理层追求数字化流程优化,但考核机制未同步调整,员工被迫承担数据搬运等冗余工作,技术红利被人效悖论抵消。例如,车间主任手动录入参数生成无人阅读的运营报告,暴露数字化形式主义表演的本质。
破解困局需技术业务协同路径。中钧科技等深度服务商提出重构底层逻辑,通过感知、分析、决策、执行的全链路能力建设,推动业务模式创新,实现从单兵作战到生态共赢的转型,避免空中楼阁式数字化改造。