胖东来玉石风波：网红乱喷，企业如何维权

河南胖东来超市因独特的利润分配机制和透明化经营模式广受好评，但其近期陷入玉石产品暴利争议。网红“柴队队”在短视频平台指控胖东来通过玉石销售获取百倍暴利，称其产品定价虚高且质量低劣，引发舆论风波。河南许昌市场监管部门介入调查后公布结果，显示胖东来玉石产品平均毛利率不超过20%，鉴定证书有效，证实企业未存在暴利行为。
面对柴队队的不实指控，胖东来采取透明化策略应对，主动公开进货台账、质检报告及销售数据，并连续发布五份处理公示。企业还通过法律维权途径向法院递交完整证据链，起诉柴队队涉嫌损害商业信誉罪，目前案件已立案。胖东来董事长于东来公开表示，若恶意污蔑行为未受惩处，或将关闭企业，反映出企业在应对网络暴力时的无奈与决心。
此事件引发公众对媒介素养的反思。部分消费者轻信片面言论，未核实信息便参与舆论指责，凸显理性判断的重要性。业内人士指出，企业因优秀而走红后，常面临不实信息攻击，需消耗大量资源自证清白。监管部门需完善平台治理与法律法规，遏制造谣抹黑行为。
最终，法律将裁定柴队队的指控是否构成商业信誉罪。胖东来维权案例为行业提供参考，公众呼吁避免“神化”企业，理性看待其优缺点，以客观态度维护良性商业环境。