一对游客在张家界某餐厅消费两道菜被收取844元,引发对旅游消费陷阱的关注。游客通过出租车司机推荐选择“谢氏公馆菜”,但实际体验菜品性价比极低,娃娃鱼按斤计价(258元/斤)且未提前说明,最终通过12345举报并曝光。当地已立案调查涉事饭店,发现其网络评价中存在出租车带客、性价比低等问题。
分析指出,景区餐饮同质化竞争严重,部分商家通过与出租车司机合作引流,利用游客依赖本地人推荐的心理设置消费陷阱。涉事餐厅在网络平台投放广告刷好评,实际口碑评价中差评占比高,暴露大众点评评分参考的局限性。
作者对比发现,张家界多数餐厅售卖娃娃鱼采用论份定价,价格可控且透明,而涉事餐厅采用论斤卖模式存在称重、损耗等操作空间。建议游客通过大众点评评分参考筛选餐厅时,需结合差评分析和环境服务指标,警惕本地人推荐饭店陷阱,避免盲目相信旅游攻略或司机推荐。
事件反映旅游消费举报调查机制的有效性,也提醒消费者在景区选择餐厅时需综合评估网络口碑真实性,优先选择经营周期长、评价基数大的正规商家,减少踩雷风险。