冲突是社交的一部分,应视为沟通的机会而非障碍。处理冲突的关键在于先稳定情绪,接纳并化解负面情绪,建立信任的沟通环境,理解并尝试站在对方角度看问题,保持双向沟通,以及假设对方有善意。通过有效的沟通和求同存异,可以深化关系并解决冲突。