课程探讨了如何在职场中有效拒绝,指出讨好型人格、爱面子、缺乏主见和迷信权威是阻碍说‘不’的主要原因。建议使用三明治拒绝法、破畅偏法等技巧,保持清晰直接的沟通,同时提供替代方案,以维护良好的人际关系并坚守自我。