在企业经营管理中,事项是看不见但每天都在发生的重要工作。很多企业缺少对事项进行详细拆解和收理,导致效率低下、业绩提升困难。战略目标的实现需要通过具体的事项完成,如果对待事项态度不正确或执行不到位,最终结果必然无法达成。因此,我们需要关注并管好每一个事项,在定义、目的、要素、流程、关键点、标准、细节和文本工具等八个层面上进行有效管理。