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25.第二十章顾客的抱怨

所属专辑: 推销技巧

主播:

GavinLi

最近更新: 2025-03-11时长: 31:43

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章节探讨了如何有效地处理顾客的抱怨，强调了站在顾客角度的重要性，以及宽宏大量处理抱怨对于维护客户关系、提升企业形象和商业利益的价值。同时指出，不应盲目顺从顾客，而应理性分析抱怨的合理性，平衡接受与拒绝的影响。

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